IT業界の職種紹介：プリセールスの仕事をやさしく解説

本記事の概要

この記事では、これからIT業界への転職を目指す人や、既にIT業界にいる人でプリセールスへのキャリアチェンジを検討している人向けに、実際にIT業界で働いている人の目線で、プリセールス職の概要をやさしく解説していきます。

プリセールスの仕事内容とは？

プリセールスという職種はIT業界に馴染みがない人には分かりづらいかも知れません。。。

簡単に言うと提案時（契約締結前＝営業活動「Sales」が完了する前「Pre」）に営業に同行して技術的な補佐をする仕事です。

営業にある程度の技術的な知見があれば良いのですが、必ずしもそうではありません。

IT業界の技術的な部分というのは、一朝一夕に身に付くものではないためです。

そんな時はプリセールスの出番です。

プリセールスはITに関する技術的なナレッジを活かして営業をサポートします。

ある程度大口の顧客の専任になることもありますし、複数の顧客に対して要所でお手伝いをすることもあります。

プリセールスという言葉の原義からは離れてしまいますが、顧客に対して技術の専任窓口の様な動きをする場合もあり、受注後も次の案件創出を見越して動くことがあります。

下記の様な業務を行います。

• 提案
  • 営業に同行したり時には単体で顧客とMTGをしながら依頼内容を確認します。
  • 技術的な内容にも適宜踏み込みながら、顧客のやりたいことや実現可否などを確認していきます。
  • 顧客からの技術的な質疑にも応じます。顧客側がエンジニアであるケースではかなり細かいことを聞かれるため、技術的なバックグラウンドがある人間でないと厳しいです。
  • ある程度やりたいことが具体的になってきたら見積もりの作成や要因の調達なども行う場合があります。
• 受注後
  • 追加の案件創出等もあるため受注後にプリセールスも適宜顧客とコミュニケーションを取ることがあります。
  • 技術の相談をする相手がいるということは顧客にとってメリットになるため、定期的にプリセールスの時間を提供し、新たな案件の受注に繋げる動きを取ったりします。
  • 顧客が抱えている技術的な課題が見えれば、それがそのまま次の案件に繋がります。
  • 受注後の役目としては提案時と同様で基本的には技術的な補佐になります。

プリセールスに必要な能力とは？

プリセールスには下記の様な能力が求められます。

• 技術力
  • これがないとプリセールスはできません。。。
  • いきなりこのポジションになるのは難しく、エンジニアを経験している人がなることが多いです。
• コミュニケーション能力
  • 様々な課題を抱えた顧客と接するためこちらも重要になります。
• 細かさ
  • 話が技術の細部に及ぶことも多いため細かい話についていける必要があります。
• 忍耐力
  • 細かい質問に答えたり、顧客のシビアな要求に対する回答を用意したりする必要があります。
  • その場で回答できない質問は持ち帰って調べたりすることもあり、顧客が納得するまで粘り強く対応する必要があるポジションです。

プリセールスに向いている人とは？

下記の様な人には向いている職種でしょう。

• エンジニアを経験している人
• 技術が好きな人
• 人と話すのが好きな人
• 細かい人
• 忍耐力のあるひと
• 契約などの目に見える成果を自分の手で生み出すことが好きな人
• 結果が給料に還元される方が嬉しい人

にゃあ

猫好きの IT コンサルタント

IT業界経験10年以上。下流から上流まで全行程経験あり。IT関連の最新情報を、ビジネスパーソン向けに分かりやすく発信しています。転職、未経験からのキャリアアップ、ITスキル、業務効率等のヒントをお届けします！