IT業界の職種紹介：営業の仕事をやさしく解説

本記事の概要

この記事では、これからIT業界への転職を目指す人や、既にIT業界にいる人で営業へのキャリアチェンジを検討している人向けに、実際にIT業界で働いている人の目線で、営業職の概要をやさしく解説していきます。

営業の仕事内容とは？

IT業界にも他の業種と同様に営業が存在します。

下記の様な業務を行います。（※会社によって異なります）

• 提案
  • 引き合いがあった顧客に対して依頼内容の初期ヒアリングを行います。
    • 引き合いを得るためのアポの仕事もありますが、マーケ寄りの内容でもあるためここでは割愛します。
  • 初期ヒアリングではBANT情報等を確認し、ヒアリングした結果を元に商談のデータを作成します。
  • 会社にもよりますが商談は専用のCRM（顧客関係管理ツール）で管理することが多いです。
  • 初期ヒアリングの後は内部で提案のチーム（営業＋ ITコンサル、プリセールス、エンジニア等）を組成し、何度か顧客とMTGを重ねた後に見積書、提案書を作成し、提案を実施します。
• 契約
  • 提案が通ったら法務と協力して契約書を作成し契約を実施します。
• 受注
  • 契約が済んだら受注確定となります。
  • 開発チーム（営業＋PM、エンジニア等）を編成し、業務を引き渡します。
• 受注後
  • 基本的には開発チームに業務を委ねますが、営業も適宜顧客とコミュニケーションを取ります。
  • 受注後の役目としては下記の様なものがあります。

• 顧客との関係性の構築
• お金の話
• 顧客満足度の確認
• 次期提案
• 納品・検収

この様に、営業は仕事の流れに沿って色んなことを実施していきます。

営業に必要な能力とは？

営業には下記の様な能力が求められます。

• コミュニケーション能力
  • 色んな会社の色んな立場や性格の人と会話するため、高いコミュニケーション能力が求められます。
  • トラブルなどの際にはシビアな交渉を成立させる必要があります。
• バランス感覚
  • 顧客と自社チームとの橋渡しとなるため、どちらの立場も尊重する必要があり、バランス感覚も求められます。
• マルチタスク
  • 顧客を複数掛け持ちすることも多く、マルチタスクを実施する能力が求められます。
• スピード感
  • 仕事が顧客都合に左右されることが多く、商機を逃さないスピード感、すぐやる能力が求められます。
• 体力
  • 顧客先に出向いたり、朝晩幅広く顧客のアポが入っていたり、移動や時間拘束の観点で体力も必要になります。
• 数字に対する貪欲さ
  • 給料が成績に応じて歩合になっていることも多く、数字に対する貪欲さも求められます。
  • 契約の匂いを嗅ぎ分ける嗅覚の様なものも大切です。
• 地道さ
  • 常に売り上げや利益を上げ続けることがミッションであるため、地道に営業活動を行えることも大切です。
• ドキュメンテーション能力
  • 提案書等の資料を作ることも多いため意外と大事です。
• 勉強
  • ITの世界は日進月歩のため、製品、サービス、業界動向など常にキャッチアップし続ける必要があります。
  • エンジニア程の粒度ではないものの、顧客に概要を説明できる程度には製品やサービスを理解している必要があります。

営業に向いている人とは？

下記の様な人には向いている職種でしょう。

• 人と話すのが好きな人
• 外に出るのが好きな人
• コツコツ頑張れる人
• 契約などの目に見える成果を自分の手で生み出すことが好きな人
• 結果が給料に還元される方が嬉しい人

にゃあ

猫好きの IT コンサルタント

IT業界経験10年以上。下流から上流まで全行程経験あり。IT関連の最新情報を、ビジネスパーソン向けに分かりやすく発信しています。転職、未経験からのキャリアアップ、ITスキル、業務効率等のヒントをお届けします！